Agfa-Gevaert strengthens market position with strategic customer focus
Sector: Beeldvormings- en informatietechnologie
Grootte: 7.000 werknemers in +40 landen
Projectduur: lopende
Uitdaging
Agfa Gevaert levert onder andere oplossingen voor medische beeldvorming, drukplaten, industriële inkjetprinting, en IT-systemen voor ziekenhuizen en gezondheidszorginstellingen. Het bedrijf heeft recent een baanbrekend product ontwikkeld, maar slaagt er niet in om deze technologische innovatie te vertalen naar commercieel success in hun niche-industrie.
Ondanks aanvankelijke interesse van andere bedrijven, komt het product commercieel niet van de grond. Stoorzenders zijn een gebrek aan diepgaand klantinzicht en een weinig gerichte verkoopstrategie. Bovendien is het succes van het product sterk afhankelijk van een beperkt aantal potentiële partners, wat de marktintroductie bemoeilijkt.
Start it X Traject
Om deze uitdagingen aan te pakken, richt Agfa Gevaert zich samen met Start it op het verkrijgen van diepgaande informatie over de klantbehoeften. Het product wordt verkocht via partners en verdelers waardoor het team zelf weinig voeling heeft wat de klanten precies willen. Een survey en een reeks gerichte interviews vormen de basis van het onderzoek in zowel Europa als de Verenigde Staten. Dit onderzoek geeft het team een beter zicht op de specifieke behoeften en verwachtingen van klanten en partners, wat toelaat de marktbenadering te verfijnen.
Resultaten
Een aangescherpte verkoopsstrategie en een effectievere positionering van het product zorgen voor een verbeterde marktpenetratie en leggen de basis voor toekomstig success.
Dankzij de gerichte aanpak van een duidelijk gedefinieerd marktsegment kan Agfa Gevaert zijn vermogen om de markt te betreden en te groeien aanzienlijk verbeteren. De strategische samenwerking met partners, gecombineerd met een gerichte marketingstrategie, is daarbij essentieel voor het omzetten van de technologische innovatie in commercieel succes.